1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla size iletilir.

3. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerimizi güvenilir kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firması bilgisi siparişinizi tamamlarken görüntülenir.

4. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bazı kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımız mevcuttur. Detaylı bilgi için ödeme adımını kontrol edebilirsiniz.

5. Ürünlerinizde iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler için iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Ödememi nasıl yapabilirim?
Ödeme işlemlerinde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemlerini kullanabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde bilgileriniz koruma altındadır.

7. Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Ödeme sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede destek olacağız.

8. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat yapıyoruz. Yurt dışı gönderimler için planlamalarımız devam ediyor.

9. Ürünleriniz özel tasarım mı?
Evet, ürünlerimizin çoğu minimalist, modern ve kişiselleştirilebilir tasarımlara sahiptir. Özel tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize ulaşmak için:

E-posta: [email protected]

Instagram: @p.e.s.fashion

Başka sorularınız varsa bize yazmaktan çekinmeyin!
Her zaman yanınızdayız.